CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par
Omni Trading, propriétaire de la marque Maison Alba, sur le site maisonalba.fr. En validant
votre commande, vous acceptez expressément ces conditions.

ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes conditions régissent les relations commerciales entre Omni Trading, société
propriétaire de la marque Maison Alba, et toute personne effectuant un achat via le site
maisonalba.fr. Elles ont pour objectif de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de
la vente de produits proposés par Maison Alba.

ARTICLE 2 : COMMANDE
La commande est réputée acceptée par Omni Trading dès réception du paiement effectué par le
client. Une fois la commande validée, Maison Alba s’engage à la traiter dans les meilleurs délais,
sous réserve de la disponibilité des produits.
Disponibilité des produits : Nous nous efforçons de vous fournir des informations précises sur la
disponibilité des produits au moment de votre commande. Cependant, en cas de rupture de stock ou
d’indisponibilité temporaire ou définitive, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons
soit un remboursement, soit un échange.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes
CGV.

ARTICLE 3 : PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Maison Alba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais les produits
seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Le prix total est payable en une seule fois, au moment de la commande, et est dû dans son
intégralité avant l’expédition des produits. Pour toute livraison hors de la France métropolitaine, des
frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer, et sont à la charge du destinataire.
Engagement éthique et responsable : Maison Alba s’engage à proposer des produits de qualité
fabriqués dans le respect des normes sociales et environnementales. Nos prix reflètent notre
engagement à fournir des articles durables et éthiques.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le règlement des achats peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via un module
de paiement sécurisé en ligne (SSL). Les informations bancaires sont cryptées et ne sont pas
stockées par Omni Trading.
Les paiements peuvent également être réalisés par carte privative ou tout autre moyen de paiement
indiqué sur notre site.

ARTICLE 5 : LIVRAISON
Les produits sont expédiés via Colissimo. Maison Alba s’efforce de traiter et expédier les
commandes dans les meilleurs délais. Cependant, Omni Trading ne pourra être tenue responsable
en cas de retard, de perte, de vol, de casse ou de dommages causés au colis pendant le transport.
Responsabilité éthique : Nous privilégions des transporteurs engagés dans des démarches
respectueuses de l’environnement, afin de minimiser l’impact écologique des livraisons.
Si vous recevez un colis endommagé, nous vous conseillons de le refuser et d’émettre des réserves
auprès du transporteur afin de pouvoir bénéficier d’une indemnisation.
Les frais de réexpédition en cas d’erreur d’adresse de votre part seront à votre charge.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
En conformité avec la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la
réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés
non utilisés, dans leur état d’origine et avec leur emballage intact, à vos frais.
Engagement éthique : Nous vous encourageons à retourner les produits de manière responsable
pour limiter l’impact écologique des retours.
Si ces conditions ne sont pas respectées (produits utilisés, endommagés ou incomplets), Omni
Trading se réserve le droit de refuser le remboursement.
Le remboursement sera effectué par carte bancaire ou virement bancaire dans les meilleurs délais
après réception et vérification des produits retournés.
En cas de dommage sur le produit pendant le transport de retour, Omni Trading ne pourra être
tenue responsable. Nous vous recommandons de choisir un mode de livraison sécurisé pour le
retour.

ARTICLE 7 : ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ET SOCIAL
Chez Maison Alba, nous plaçons l’éthique et la responsabilité sociale au cœur de notre démarche.
Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs et des partenaires respectueux des normes
sociales et environnementales. Nos produits sont conçus pour durer et sont fabriqués de manière
durable, dans un souci de préservation de l’environnement.
Nous vous invitons à faire des choix éclairés en matière de consommation, en privilégiant des
produits durables, responsables et éthiques.

ARTICLE 8 : DONNÉES PERSONNELLES
Omni Trading, société éditrice du site maisonalba.fr, respecte la confidentialité de vos données
personnelles. Ces données sont collectées pour la gestion de vos commandes et la relation
commerciale. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf dans le cadre des obligations
légales.

ARTICLE 9 : DISPOSITIONS FINALES
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site maisonalba.fr. Nous vous invitons
donc à consulter régulièrement nos CGV.

Ces Conditions Générales de Vente reflètent notre engagement à vous fournir une expérience
d’achat transparente, responsable et respectueuse des valeurs éthiques et sociales que nous
défendons au sein de Maison Alba.